Reklamation og varereturnering

Kroghs Vinimport yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven, dog følger reklamationen varens naturlige holdbarhed. Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slitage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert betjening, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over fejl og mangler skal meddeles Kroghs Vinimport indenfor rimelig tid. Varen kan returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering. I forbindelse med reklamationssager afholder Kroghs Vinimport alle rimelige returneringsomkostninger.

Ved fejl, mangler eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til:

Kroghs Vinimport
Fredensvej 67
2920 Charlottenlund

Kroghs Vinimport
Ravnsborgvej 14-16
4943 Torrig
poul.krogh@pc.dk

Varereturnering foregår også til denne adresse – bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Returnering kan også ske ved at nægte modtagelse eller aflevere varen personligt hos os. Det er ikke et krav men ekspeditionen fremmes, hvis fyldestgørende informationer følger pakken – eksempelvis kopi af ordrebekræftelse, registreringsnummer og kontonummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, kopi af evt. forudgående korrespondence mv.

Kontakt:
+ 45 4013 7711
poul.krogh@pc.dk
Kroghs Vinimport
Fredensvej 67
2920 Charlottenlund

Kroghs Vinimport
Ravnsborgvej 14-16
4943 Torrig